Jenda se moc nevyplatil, místo zjednodušení práce úřadu ji zkomplikoval
Digitalizace úřadu práce sice zvýšila komfort klientů, ale zaměstnancům práci nezrychlila. Zaměstnanci víc řešili chyby v online žádostech namísto toho, aby se věnovali lidem bez práce.