Digitalizace úřadu práce sice zvýšila komfort klientů, ale zaměstnancům práci nezrychlila. Zaměstnanci víc řešili chyby v online žádostech namísto toho, aby se věnovali lidem bez práce.
Ministerstvo práce a sociálních věcí představilo mobilní aplikaci Jenda, která výrazně zjednoduší vyřizování žádostí o sociální dávky.
Od ledna se rozšiřuje nabídka Klientské zóny Jenda, kde budou mít klienti možnost online se přihlásit do evidence uchazečů o zaměstnání a požádat o podporu v nezaměstnanosti.
Vláda schválila návrh zákona Ministerstva práce a sociálních věcí, který sjednotí všechny dávky pro osoby se zdravotním postižením pod Českou správu sociálního zabezpečení.