Podle vyjádření společnosti se problém týká omezeného počtu lidí, kteří se obrátili na zákaznickou podporu. Mezi uniklými daty mohou být jména či e-mailové adresy, nikoli však hesla nebo plná čísla platebních karet. Přesný počet postižených uživatelů Discord nezveřejnil.
Firma oznámila, že bude dotčené uživatele kontaktovat e-mailem a spolupracuje s úřady na vyšetřování. Útok měl podle všeho finanční motiv a cílem bylo získání výkupného.
Discord vznikl v roce 2015 a využívá ho každý měsíc více než 200 milionů lidí po celém světě, zejména z řad hráčů počítačových her.