Podle španělského ministerstva Airbnb inzerovalo desetitisíce bytů a domů bez platné licence, případně s neexistujícím, neúplným nebo chybným registračním číslem, které je ve Španělsku povinné. V řadě případů podle úřadů nebylo z nabídky jasné, kdo je skutečným provozovatelem ubytování, což porušuje pravidla transparentnosti vůči zákazníkům.
Úřady konstatovaly, že platforma nabídky neodstranila ani po opakovaných výzvách, a tím se dopustila zavádějících obchodních praktik. Nařízené bylo okamžité stažení problematických inzerátů. Rozhodnutí nelze napadnout ve správním řízení.
Airbnb oznámila, že se proti pokutě hodlá bránit u soudu. Španělská vláda opatření zdůvodňuje snahou chránit dostupnost bydlení, zejména ve velkých městech jako Barcelona a Madrid, kde krátkodobé pronájmy podle úřadů přispívají k růstu nájmů a úbytku bytů pro stálé obyvatele.
