K prvnímu červenci skončily nevyžádané telefonní hovory, které nabízely různé zboží či služby. Takové hovory byly rizikové, jelikož slova „ano“, „přijímám“ nebo „souhlasím“ řečená během hovoru mohla znamenat uzavření smlouvy. Tyto praktiky využívali tzv. šmejdi, kteří nabízeli smlouvy na změnu dodavatele energií, údajné výhodné investování nebo nákup léčivých doplňků.
Do přijetí novely zákona o elektronických komunikacích mohli pracovníci call center opakovaně zavolat komukoliv, kdo to výslovně nezakázal. Nyní lze telemarketing využít jen u klientů uvedených ve veřejném telefonním seznamu, kteří s kontaktováním za účelem marketingu jednoznačně souhlasí. Nevyžádané hovory mohou lidé nahlásit telekomunikačnímu úřadu. Za porušení pravidel hrozí pokuta do výše padesáti milionů korun.
