Pokud se cestovateli podaří najít na internetu extrémně výhodnou letenku a neplánuje jet na dovolenou jen s batůžkem, nemá smysl se z ceny hned radovat. Na konci mu pravděpodobně letecká společnost naúčtuje poplatek za odbavený kufr v řádech stovek korun.
Letecká společnost Ryanair si naúčtovala na letišti rodině poplatek, přestože už byl jednou zaplacený. Společnost se brání, že z její strany k žádné chybě nedošlo.
České dráhy přichází s několika novinkami, které zjednoduší služby v oblasti online odbavení. Zlepší se například nákup jízdenek v e-shopu či automatizuje systém refundací za případné zpoždění. Zákazníci také nově budou mít možnost ohodnotit svou cestu.