Stoupá počet stížností na energošmejdy, zejména terénní prodejce, kteří klepou na dveře domácností, firem i obecních úřadů. Typické je, že ústní sliby se výrazně liší od toho, co zákazníkům dávají podepsat. Lidé pak platí zbytečné poplatky a sankce.
Energetický regulační úřad varuje před novým trikem dodavatelů energií. Ti svým zákazníkům upírají možnost v zákonné lhůtě odstoupit od smlouvy. Děje se tak v situacích, kdy lidé zvažují odchod k jinému obchodníkovi. Podle ERÚ je takový postup za hranou.
Účtovaly si obří zálohy, nevracely přeplatky, bránily odchodu klientů. Dvě provázané společnosti dostaly rekordní pokuty a přišly o licenci. Novou nemají šanci získat.
Energetický regulační úřad loni udělil pokuty 14,3 milionu korun za praktiky proti spotřebitelům. Jedná se o rekordní částku za víc než dvacetiletou historii úřadu, padla rovněž nejvyšší sankce v jediném řízení.
V roce 2025 by měly ceny energií pro domácnosti klesnout. Elektřina se zlevní o 10,1 procenta a plyn o 8,5 procenta, uvedl Energetický regulační úřad (ERÚ).
Smlouva na energie skončí v příštích dnech a týdnech až stovkám tisíc domácností, jejichž předchozí dodavatelé v roce 2021 ukončili činnost. Energetický regulační úřad je upozorňuje, aby o prodloužení smluv vyjednávali s předstihem.
Stále nové triky vymýšlejí energošmejdi, kteří se snaží nalákat důvěřivé odběratele do spárů nevýhodných a často až podvodných smluv.
Energetický regulační úřad eviduje čím dál víc stížností na to, že dodavatelé energií nechtějí vracet přeplatky. Výrazně totiž přibylo situací, kdy obchodníci převedli klienty na jiného dodavatele, kterému se ale nechce peníze vracet.
Na Energetický regulační úřad se od pátku obracejí lidé, kteří se stali terčem podvodných telefonátů. Z neznámého čísla se jim ozval automat a požadoval po nich úhradu pokuty, kterou údajně úřad vymáhá. Pokud lidé nezaplatí, požene je prý k soudu.
Energetický regulační úřad informoval, že loni klesla spotřeba tepla o třetinu.