K dítěti nejdřív přijela záchranná služba. Zdravotníci se pokusili problém vyřešit pomocí jemné vazelíny, ale neúspěšně. Situace proto vyžadovala zásah hasičů, kteří použili speciální kleště k rozštípnutí plastového nástavce.
Klučina byl podle zasahujících složek záchranného systému hrdina. Neplakal, dobře reagoval na pokyny a byl klidný. Po úspěšném zásahu ho proto hasiči odměnili plyšovým dráčkem Záchranáčkem. To je hračka, kterou hasiči vozí ve svých vozech pro podobné situace. Pomáhají dětem zvládnout traumatické zážitky a odvádí jejich pozornost od stresujících momentů.
Podobná situace není ojedinělá. S nástavcem na krku malého dítěte se musela vypořádat už téměř každá hasičská jednotka v republice. Je totiž jistější nechat vyproštění na odbornících, aby při pokusech o sundání nástavce rodič dítěti nezpůsobil zranění.
