Podvodníci se vydávají za zaměstnance pojišťovny a používají telefonní čísla, která se podobají reálným číslům VZP. Podvodníci dokonce využívají fotografie skutečných zaměstnanců, aby své oběti přesvědčili o pravosti. Slibují zisk či vratku ze zdravotního pojištění a odkazují na falešné webové stránky, které připomínají oficiální stránky VZP.
Když na těchto falešných stránkách vyplní údaje, klienti se vystaví riziku zneužití jejich osobních a bankovních údajů. VZP doporučuje zprávy ignorovat a odesílatele zablokovat. Již v loňském říjnu pojišťovna varovala před podobnými podvody, kdy podvodníci zasílali falešné SMS zprávy nabízející výplatu peněz. Tyto podvodné zprávy se opakovaně objevují a zneužívají názvy známých firem či úřadů.