Videohovory v aplikaci Záchranka jsou velkým přínosem. Doslova zachraňují životy. Když je dítě v ohrožení života, rodič často nedokáže jeho stav přesně popsat. Videohovory proto ukážou i to, co by se jinak operátor na lince záchranné služby nedozvěděl. Jde třeba o to, jestli dítě dostatečně dýchá.
Nedávný případ důležitost videohovorů potvrdil. Roční chlapeček z Bruntálska při procházce dostal takzvané febrilní křeče, tedy záchvat, který často postihuje právě malé děti. Operátorka zjistila polohu chlapečka, jeho stav a vyslala na místo záchrannou službu. To celé trvalo jenom 36 sekund. Za dalších 14 minut přijela posádka. Mezitím přes videohovor chlapečkovi poskytovali první pomoc jeho blízcí. Operátorka hned poznala, že dítě špatně dýchá, proto začal tatínek provádět umělé dýchání přesně podle instrukcí. Díky tomu se chlapec do rukou záchranářů dostal už ve stabilizovaném stavu.
Videohovory přes aplikaci Záchranka existují pět let a za tu dobu se jich uskutečnily Stačí jít do aplikace Záchranka a zmáčknout nouzové tlačítko. Tak se lidé spojí s linkou 155. Operátoři pak rozhodnou o tom, jestli je videohovor potřebný, nebo ne.
