Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila loni porušení zákona u 82 procent kontrolovaných e-shopů. Oproti roku 2023, kdy pochybení odhalila u 87 procent internetových obchodů, došlo k mírnému zlepšení. Inspekce uložila 907 pokut v celkové výši 15,6 milionu korun, což je více než v předchozím roce, kdy pravomocně udělila 726 pokut za 11,6 milionu korun.
Nejčastějším prohřeškem bylo neúplné informování zákazníků o reklamacích, což se týkalo 410 případů. Dalším problémem byly klamavé údaje o ceně, slevách nebo vlastnostech výrobků. Ve více než padesáti případech inspektoři zjistili, že prodejci lákali na slevy bez uvedení předchozí nejnižší ceny. ČOI také varovala před falešnými e-shopy, které se tváří jako důvěryhodné, ale ve skutečnosti jde o podvody.
