Sledování klientů kamerami na chodbách, ve výtazích, v jídelnách nebo ve společných obývacích pokojích pro víc pokojů najednou nebude od 30. dubna možné. Všichni soukromí poskytovatelé ubytování kromě hotelů musí demontovat kamery ze všech doposud povolených vnitřních prostor. Platforma dovoluje pro ochranu majetku používat ve veřejných prostorách alespoň monitory hluku a zaručuje náhradu škod způsobených nevhodným chováním klientů.
"Naším cílem bylo vytvořit nová, jasná pravidla, která naší komunitě poskytnou větší jasno v tom, co můžeme na Airbnb očekávat. Tyto změny jsme provedli po konzultaci s našimi hosty, hostiteli a odborníky na ochranu soukromí a budeme i nadále hledat zpětnou vazbu," řekl vedoucí komunitní politiky a partnerství Airbnb Juniper Downs
Mnoho hostů prý mělo nepříjemný pocit z kamer. Ty zatím nesměly být jen v ložnicích, koupelnách a toaletách. Venkovní kamery budou nadále povolené s podmínkou, že host o nich bude vědět a ještě před rezervací dostane informace o jejich přibližné poloze.
Airbnb řešilo už několik skandálů, v nichž hlavní roli hrály skryté kamery. Třeba v roce 2015 jej zažalovala německá turistka, která zjistila, že ji natáčí skrytá kamera, když chodila po bytě v Kalifornii nahá.
