Už teď spolupracuje pošta se sítí družstevních prodejen, které nabízejí služby v konceptu Pošta Partner. Pilotní projekt také testuje rozvoz potravin seniorům nebo možnost asistovaného kontaktu se státními institucemi.
Pošta chce využít i potenciál svých doručovatelů. Každý den se pohybují po celé republice a pravidelně přicházejí do kontaktu s obyvateli. Vedení podniku vidí příležitost v tom, aby doručovatelé plnili i roli spojky mezi státem a lidmi. Mohli by zajišťovat dovoz léků nebo předávat informace o dostupných službách.
Změny mají pomoci především seniorům. Ti často čelí digitálnímu vyloučení a nemají přístup ke službám, které stát postupně digitalizuje. Personál pošty je schopný komunikovat s lidmi osobně, bez potřeby moderních technologií, a tak může pomoci například s vyplňováním formulářů či podáváním žádostí online.
Transformace České pošty má tří fáze. První fáze stabilizovala provoz a zabránila bankrotu. Druhá oddělila komerční aktivity do samostatné Balíkovny, která se připravuje na privatizaci. Třetí fáze se zaměřuje na budování nového modelu služeb.
Zájem o zapojení pošty do života obcí je velký i ze stran jejich vedení. Starostové se shodují, že síť poboček může znovu získat smysl, pokud nabídne služby odpovídající aktuálním potřebám obyvatel a myšlenku podporují.
