Podle nedávného průzkumu, který provedla pojišťovna AXA, téměř polovina Britů využívá internet k sebekonzultaci zdravotních problémů. Průzkum, který zahrnoval čtyři tisíce respondentů, ukázal, že hlavním důvodem pro používání digitálních nástrojů je neschopnost získat včasnou schůzku s lékařem ve státní zdravotní službě NHS. Nejčastěji lidé diagnostikují drobné problémy, jako jsou rýma, spáleniny od slunce nebo nachlazení, ale čím dál častěji si diagnostikují i duševní poruchy.
Ačkoli je sebe-diagnostika nejběžnější u lidí ve věku 35 až 44 let, téměř polovina mladých lidí ve věku 16 až 24 let přiznala, že se na online nástroje spoléhá při diagnostice duševních onemocnění. Průzkum také odhalil, že lidé preferují spolehlivé zdroje informací, přičemž 55 procent respondentů uvádí, že se spoléhají na web NHS. Mezi další časté zdroje patří Google a různé nástroje pro kontrolu příznaků.
