Písemnou žádost mohou zaměstnavatelé a živnostníci z oblastí zasažených povodněmi podat přímo na příslušné správě sociálního zabezpečení. K ní musí přiložit čestné prohlášení a uvést a doložit důvody, kvůli nimž došlo k opožděnému placení záloh nebo penalizačních poplatků.
Penále se však nepromíjí automaticky. Každou žádost budou pracovníci správy sociálního zabezpečení projednávat individuálně. K prominutí penále pak může dojít v plné nebo částečné výši, a to pouze za předpokladu, že dlužník pojistné doplatil a nevstoupil do likvidace nebo na sebe nepodal návrh na zahájení insolvenčního řízení.
Protože je prominutí penále takzvanou veřejnou podporou, podléhá určitým limitům. Ty činí přes 7,5 milionu korun na tři roky, případně v některých odvětvích jen v řádu několika stovek tisíc.
