„V souvislosti se zásadní změnou dávkového systému, která nastane od října letošního roku, dočasně upravíme úřední hodiny ČR. Navíc jsme se rozhodli je sjednotit na přibližně 300 pracovištích po celé České republice, aby to bylo pro klienty jednodušší a přehlednější. I přes rozšířenou provozní dobu může v pobočkách docházet ke vzniku front. Doporučujeme proto klientům využívat primárně online podání přes Klientskou zónu Jenda a vyřídit vše i mimo úřední hodiny a bez nutné osobní návštěvy,“ uvedl pověřený generální ředitel Úřadu práce Karel Trpkoš.
Dočasné úřední hodiny poboček od 1. října 2025
| pondělí | 8 až 12 | 13 až 17 |
| úterý | 8 až 12 | 13 až 15 |
| středa | 8 až 12 | 13 až 17 |
| čtvrtek | 8 až 12 | 13 až 15 |
| pátek | není úřední den |
„Zároveň doporučujeme všem klientům, aby i v dalších digitalizovaných agendách využívali jednoduchou a pohodlnou komunikaci s úřadem prostřednictvím internetu, ať už přes web nebo v mobilní aplikaci, například při vyřizování rodičovského příspěvku, evidence uchazečů o zaměstnání nebo podpory v nezaměstnanosti. Při případné návštěvě na pobočce v následujících měsících prosíme veřejnost o trpělivost a vstřícnost vůči našim pracovníkům, kteří budou v tomto období čelit zvýšenému náporu. Naším cílem je klientům pomáhat s přechodem na superdávku a řešit náročné životní situace či hledání práce, ale to je možné pouze v klidném a bezpečném prostředí,“ doplnil Trpkoš.
Nový režim úředních hodin začne platit od začátku října letošního roku. Klienti si tak vyřídí své požadavky na pracovišti Úřadu práce ČR ve sjednocených časech napříč republikou. U agendy nepojistných sociálních dávek, do které bude spadat i nová superdávka, dochází k přechodnému rozšíření doby o devět hodin každý týden, u agendy zaměstnanosti o tři hodiny týdně. Úřední hodiny pro agendu příspěvku na péči a dávky pro osoby se zdravotním postižením se budou mírně lišit, úřední den pro tyto konkrétní agendy nebude ve čtvrtek a v pátek.
Dočasné změny zahrnují i posílení kapacit call centra každý pracovní den, od pondělí do pátku bude telefonní linka k dispozici vždy od osmi do 19 hodin.
