Podle průzkumu Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ), kterého se zúčastnilo 1 500 respondentů, celkem 81 procent respondentů hodnotí své měsíční náklady na mobilní služby jako přijatelné až velmi výhodné vzhledem k poskytované kvalitě. Nejčastěji lidé v Česku platí měsíčně za telefon od 200 do 499 korun (39 procent). Více než pětina (21 %) platí od 500 do 799 korun.
Celkem 22 procent dotázaných uvedlo, že využívá neomezená data, a 43 procent používá nezamezená volání. Podíl využívání virtuálních operátorů dosáhl u respondentů téměř 11 procent. „Spotřebitelé ze segmentu domácností volí častěji i nabídku služeb virtuálních operátorů. V tomto kontextu hodnotíme pozitivně zlepšující se podmínky na velkoobchodním trhu, kdy se na základě závazků z aukce 5G daří v poslední době dosahovat atraktivnějších cen a dalších podmínek pro alternativní poskytovatele služeb,“ uvedl předseda Rady ČTÚ Marek Ebert.