Lidé zavolali pomoc poté, co se kolo delší dobu nehýbalo. Policisté na místo vyslali hlídku, která opravdu zjistila, že ve výšce 33 metrů jsou stále ještě pasažéři a dole v kabině už nikdo není. Muži zákona proto zavolali provozovateli, který se ihned vrátil na místo a návštěvníky atrakce vysvobodil.
Při této události se nikomu naštěstí nic nestalo. Obsluhu policisté poučili, aby si příště pečlivě zkontrolovala, že všichni opravdu vystoupili. Postih provozovateli vyhlídkového kola v tomto případě nehrozí.
