Energetický regulační úřad v poslední době zaznamenal rostoucí počet stížností od zákazníků společnosti Virtual Energy, kteří se stali obětí podvodníků. Ti slibují vystavení chybějícího vyúčtování nebo vrácení přeplatku.
Potenciální oběti podvodníci navštěvují přímo u nich doma, a to především ve Zlínském a Jihomoravském kraji. Jakmile zaklepou na dveře a oběť jim otevře, začnou slibovat, že pomohou s výše zmíněnými záležitostmi. Za to si však naúčtují odměnu ve výši několika tisíc korun a také vyžadují zaplacení 30 až 40 procent z částky vymáhaného přeplatku. Například seniory, kteří doma nemají dostatečnou hotovost, dokonce neváhají doprovodit až k bankomatu.
„Zarážející je už to, jak by se cizí osoba dozvěděla takto konkrétní informace o konkrétním spotřebiteli. Tedy že od svého dodavatele neobdržel vyúčtování a že by mu z něj měl plynout přeplatek. Jelikož se jedná o klienty jediného obchodníka, máme podezření na zneužití osobních údajů. Nelze rozhodně vyloučit, že popsané jednání má za cíl ´zredukovat´ dlužné závazky společnosti Virtual Energy vůči zákazníkům,“ říká Jakub Med, ředitel sekce správních řízení Energetického regulačního úřadu.
Jedná se tedy především o klienty Virtual Energy, kteří se nemohou domoci vrácení přeplatků. Energetický regulační úřad proto varuje, aby si lidé pozorně četli veškeré smlouvy a zároveň si důkladně prověřili, s kým opravdu jednají. „Protože máme podezření na spáchání trestného činu, obrátíme se na policii, aby věc prošetřila. Pevně věřím, že v kombinaci s naším veřejným upozorněním se podaří zabránit tomu, aby se obětí stali další lidé,“ prohlašuje Markéta Zemanová, členka Rady Energetického regulačního úřadu.
Pokud se lidé nemohou domoci přeplatků, musí se obrátit přímo na obchodníka či dodavatele. V případě, že nereaguje nebo jim zkrátka přeplatek vrátit nechce, měli by kontaktovat právě Energetický regulační úřad.
