Úřad dodavatele přísně pokutoval zejména za nedodržení fixovaných cen a za pozdní vyúčtovávání. Přibylo kontrol i vysokých pokut pro zprostředkovatele.
„Často jsme řešili problémy s vyúčtováním, které někteří dodavatelé ani nezasílali. Určité pokuty, včetně té nejvyšší, se týkaly prohřešků způsobených ještě za energetické krize,“ říká předseda Rady ERÚ Jan Šefránek.
Kromě pokutování může ERÚ v krajním případě sáhnout i ke zrušení licence; v loňském roce takto potrestal dodavatele Lidová energie, který tak už na trhu nesmí působit.
„Nepoctiví dodavatelé a zprostředkovatelé si mohou být jistí, že našim kontrolám a pokutám se nevyhnou ani v budoucnu. Několik sankcí, a to i velmi vysokých, jsme ostatně již udělili v prvním stupni a letos je dokončíme. Kromě stíhání prohřešků budeme klást velký důraz také na jejich předcházení. Klíčové jsou pro nás osvěta spotřebitelů i posilování jejich práv a zpřísňování podmínek pro nepoctivé obchodníky,“ vysvětluje Šefránek.
Lidé si u úřadu nejčastěji stěžovali na obchodníky. "Nejčastějším problémem bylo, že vyúčtování za energii vystavili buď pozdě, nebo ho nevyhotovili vůbec. Obraceli se na nás také výrobci elektřiny z fotovoltaických elektráren, kteří měli za to, že obchodníci jim neadekvátně snížili výkupní cenu za odběr. V těchto případech záleží na individuálním posouzení, zda to umožňují smluvní podmínky,“ vysvětluje vypočítává ředitel sekce kontroly Martin Bortlík. „Výrazně vzrostl počet podnětů na jednání zprostředkovatelů, proti roku 2023 až na trojnásobek. Energošmejdi se bohužel aktivizovali v souvislosti s oživením trhu. Často svou činnost vykonávají neoprávněně bez registrace, tady se ale dá budoucím problémům jednoduše předejít, registr je totiž veřejně přístupný na našem webu,“ radí Bortlík.
Výše sankce v korunách | Dodavatel/Zprostředkovatel | Zásadní přestupky |
---|---|---|
4 746 000 | ARMEX ENERGY |
nedodržení fixní ceny požadování plateb za neobjednané služby nedodržení lhůty při reklamaci |
1 500 000 |
Marketing 23 (dřív Česká srovnávací) |
neplnění informační povinnosti nekalé obchodní praktiky |
1 350 000 |
Českomoravské energie |
nekalé obchodní praktiky |
1 200 000 | ELGAS Energy | pozdní vyúčtovávání |
1 000 000 | Lidová energie | pozdní vyúčtovávání |