čtvrtek 10. července 2025

E-shopy opět propadly. Drtivá většina porušuje zákon, uvádí ČOI

Česká obchodní inspekce odhalila závažné problémy u většiny internetových obchodů.

eshop

Ilustrační foto.
Zdroj: Pexels / AS Photography

  • Ilustrační foto.
  • Zdroj: Pexels / AS Photography

Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila v prvním čtvrtletí letošního roku závažná pochybení u většiny kontrolovaných internetových obchodů. Ze 174 provedených kontrol jich 87 procent vykázalo porušení zákona. Proti loňsku jde o nárůst — tehdy bylo problémových 79 procent z 223 prověrek.

Inspekce udělila od ledna do března celkem 184 pokut v hodnotě přibližně tří milionů korun. To je sice méně než loni, kdy padlo 247 pokut za téměř pět milionů, ale podíl provinilých obchodníků letos výrazně vzrostl. ČOI se při výběru e-shopů soustředí hlavně na ty, na které si spotřebitelé nejvíce stěžují.

Nejčastější chybou je nedostatečné informování zákazníků o jejich právech při reklamaci zboží. V 67 případech inspektoři odhalili klamavé či zavádějící informace o produktech. Dalším častým prohřeškem bylo opomenutí informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Autor: Šimon Mitro

Související

auta-ilustrační foto
Domácí

Autobazar místo pojízdného auta prodal set náhradních dílů

AlzaBox
Domácí

Praha zpřísnila pravidla pro výdejní boxy

Lidl pokladna
Domácí Nakupování

Lidl kraluje reklamě i nákupním vozíkům

Albert
Domácí Nakupování

Češi nakupují potraviny nejčastěji několikrát týdně, preferují hypermarkety