K člověku v ledové vodě není dobré běžet přímo po ledu. Je totiž v místě prolomení nejslabší a může se dál lámat. Prvním krokem, pokud třeba kolemjdoucí uvidí, že se někdo propadl pod led, je okamžitě volat záchranné složky. Operátor poskytne potřebné instrukce. Pokud je nutné se pohybovat na poškozeném ledě, je to ideální vleže, aby se váha rozložila. Pokud má zachránce po ruce větev, šálu, pásek, bundu nebo provaz, může ji zkusit podat tonoucímu a vyzvat ho, aby se přitáhl. Důležité je neklekat si ani si nestoupat na led.
Člověk ve vodě by se měl snažit udržet hlavu nad hladinou a pokud to jde, otočit se směrem, odkud přišel, tam bývá led pevnější. Při vylézání pomáhá rozprostřít ruce na led, kopat nohama a snažit se vyplazit vodorovně, ne se zvedat kolmo nahoru. Jakmile se dostane ven, neměl by hned vstávat, ale plazit se co nejdál od prolomeného místa.
Po vytažení z vody mu hrozí rychlé podchlazení. Mokré oblečení je potřeba co nejrychleji sundat, zabalit se do suché deky a chránit před větrem. Pokud je při vědomí, může pomoci teplý sladký nápoj, nikdy ale alkohol, ten totiž roztahuje cévy a tělo tak rychleji spotřebovává teplo. I když se zachráněný cítí relativně dobře, je nutné přivolat odbornou pomoc, následky chladu se můžoiu projevit se zpožděním.
