Podle chebské radnice budou práce trvat zhruba dva měsíce. Výtah tak po celou dobu nebude možné využívat. Podle zákona musí ale radnice i při opravách zajistit, aby se k úředníkům dostali i lidé s omezenou pohyblivostí.
Stavební předpisy vyžadují, aby budovy užívané veřejností byly bezbariérově přístupné, a antidiskriminační zákon zakazuje znevýhodňovat osoby s postižením při přístupu ke službám.
Pokud tedy není možné zajistit fyzický vstup do objektu, musí radnice nabídnout rovnocennou alternativu. Tou může být například vyřízení záležitostí v náhradních prostorách, návštěva úředníka doma nebo elektronická či telefonická komunikace.
Právě k té přistoupí i chebská radnice. Lidé se sníženou mobilitou si mohou předem sjednat telefonickou schůzku s úředníky, aby i v době rekonstrukce mohli vyřídit své záležitosti.
Oprava se dotkne celé budovy úřadu, kde výtah zajišťuje přístup do jednotlivých pater. Radnice proto žádá lidi o trpělivost a využití telefonického kontaktu jako dočasného řešení.
Podobně postupují i jiná města u nás, která při rekonstrukci dočasně poskytují služby jinde nebo vysílají zaměstnance přímo za klienty.
