Nová služba poskytne alternativní přepravu taxíkem do cílové stanice cestujícím v případech, kdy železniční dopravu přeruší nehody na přejezdech, poruchy na trati nebo srážky s osobami a nelze zajistit jiný druh přepravy. Díky této spolupráci navíc nebude nutné řešit proplácení cesty, cestující nezaplatí nic a vyúčtování si vyřeší přepravní společnosti mezi sebou.
Jak postupovat, když potřebujete alternativní přepravu?
Kontaktujte zaměstnance drah, třeba průvodčí, pokladní nebo přímo Centrální zákaznický servis, předejte jim na sebe kontakt a vyčkejte na další instrukce.
Pokud se nepodaří zajistit jiný druh dopravy a vy se nacházíte v oblasti, kterou pokrývá Liftago, dráhy za vás objednají přepravu přímo. Informaci o přistavení vozidla obdržíte od řidiče taxi. Za přepravu do 1 500 korun neplatíte nic. Tato částka pokryje většinu standardních cest.
V případě, že se ocitnete mimo dosah služby Liftago, zůstává možnost objednat si taxi tradičním způsobem po získání takzvaného čísla souhlasu, které zajistí průvodčí, pokladní nebo zákaznický servis. Číslo je nezbytné proto, aby náklady na přepravu do výše 1 500 korun následně České dráhy proplatily.
