Vyšetřovatelé jedné z největších pojišťoven loni prověřovali 1 133 podezřelých pojistných událostí, v téměř 70 procentech případů se jejich podezření potvrdilo. „Podvodné jednání jsme prokázali u téměř 750 prošetřovaných škod, celková uchráněná hodnota přesáhla 125 milionů korun. Jedná se o podobná čísla, jako v roce 2023, kdy jsme prověřovali přes tisíc případů a uchráněná hodnota byla 137 milionů korun,“ hodnotí vývoj Dita Němečková, vedoucí Odboru vyšetřování a prevence v pojišťovně.
Významnou pomoc přináší spolupráce pojišťovny se společností, která prověřuje pravost a správnost dokumentů, jež klienti dokládají. Systém pomáhá zachytit úpravy dokumentů, které nejsou lidským okem viditelné. Zjistil tak například, že faktura za nákup mobilu, kterou klientka předložila, byla ve skutečnosti několik let starým dokladem při nákupu notebooku.
Nejproblémovějším regionem bylo loni Hlavní město Praha, kde pojišťovna odhalila podvody za 32 milionů korun. Nejméně podvodů pak vyšetřovatelé řešili v Pardubickém kraji a v kraji Vysočina. „Opět nejvíce případů jsme prověřovali v oblasti pojištění vozidel, podařilo se nám uchránit hodnotou 54 milionů korun. Následuje pojištění majetku a odpovědnosti občanů, kde dosáhla uchráněná hodnota výše 30 milionů,“ doplňuje Dita Němečková.
lidé se často uplatnit snaží škodu, která jim vznikne a nemají ji pojištěnou. „Za všechny uvedu případ, kdy měl pes, rotvajler, na ulici skočit na pána. Košíkem, který měl na tlamě, mu vyrazil několik zubů. Majitelka psa i poškozený uváděli, že se neznají. Poškozený chtěl po pojišťovně uhradit zubařské zákroky, více než sto tisíc. Šetřením jsme zjistili, že poškozený žije ve společné domácnosti s pojištěnou a pes je pána, takže si nové zuby musel uhradit ze svého,“ říká Němečková.