Dotazníkové šetření ukázalo, jaký je skutečný vztah Čechů k městské, respektive k veřejné hromadné dopravě. Z průzkumu například vyplynulo, že jiný prostředek než MHD nebo veřejnou hromadnou dopravu preferuje zhruba 34 procent respondentů. Přibližně 27 procent lidí podle všeho nikam cestovat nepotřebuje.
Lidem, kteří se rozhodnou pro jiný dopravní prostředek, nevyhovují jízdní řády, nízký komfort veřejné dopravy nebo dlouhá cestovní doba.
Podle dotázaných je velmi důležitá také čistota veřejných dopravních prostředků, zda jsou klimatizované a dezinfikované nebo jestli se v nich cestuje pohodlně. Uvítali by i cestování zdarma.
Důležitou roli hraje i přednost dopravy na silnicích před automobily. Lidé, kteří cestují spíš autem, by zas preferovali víc záchytných parkovišť na okrajích měst. Senioři preferují dobře řešené infopanely a dostupnou infolinku. Mladí lidé zase chtějí mít možnost dobít si v MHD nebo veřejné hromadné dopravě mobil.
